Brantomics AI — VOF
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Brantomics AI als opdrachtnemer optreedt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Mondelinge afspraken of toezeggingen binden Brantomics AI niet, tenzij schriftelijk bevestigd.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Brantomics AI deze schriftelijk heeft aanvaard.
Brantomics AI levert maatwerk AI-e-mailautomatisering op basis van de door de Klant aangeleverde bedrijfsinformatie, communicatiestijl en instructies.
Brantomics AI verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, maar geeft geen garantie op foutloze of altijd passende AI-gegenereerde antwoorden. De kwaliteit van de output is mede afhankelijk van de door de Klant verstrekte informatie.
De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juridische, commerciële en overige consequenties van verstuurde e-mailberichten, ook indien deze automatisch zijn gegenereerd door de AI-agent.
Na oplevering biedt Brantomics AI een testfase aan. Tijdens deze fase kan de Klant feedback geven op het functioneren van de AI-agent, waarna Brantomics AI de nodige aanpassingen doorvoert.
De vergoeding voor de Diensten is vastgelegd in de gekozen abonnementsvorm. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Brantomics AI gerechtigd de Dienst op te schorten totdat de vordering volledig is voldaan.
Eventuele API-kosten van derden (zoals Make.com, Anthropic of Google/Microsoft) die direct voortvloeien uit het gebruik van de Dienst, worden doorberekend aan de Klant tegen kostprijs, tenzij anders overeengekomen.
Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.
De totale aansprakelijkheid van Brantomics AI is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Brantomics AI heeft betaald.
Brantomics AI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet-passende AI-gegenereerde e-mailcontent.
De Klant vrijwaart Brantomics AI voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik of de inhoud van door de AI-agent verstuurde e-mails.
Brantomics AI treedt op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Klant is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de e-mailinbox worden verwerkt.
Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Brantomics AI verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op instructie van de Klant.
Brantomics AI maakt gebruik van de volgende sub-verwerkers voor de uitvoering van haar Diensten: Make.com, Anthropic (AI-verwerking), en Google Workspace of Microsoft 365 (e-mailinfrastructuur). Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar.
Bij een datalek dat betrekking heeft op de Dienstverlening, meldt Brantomics AI dit aan de Klant binnen 48 uur na ontdekking, zodat de Klant haar wettelijke meldplicht kan nakomen.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere partij ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die als zodanig is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid uit de aard van de informatie voortvloeit.
Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was of die de ontvangende partij rechtmatig van een derde heeft verkregen.
Brantomics AI spant zich naar beste vermogen in om de continuïteit van de Dienst te waarborgen, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk van tevoren aangekondigd.
Brantomics AI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke niet-beschikbaarheid van de Dienst, waaronder storingen bij externe aanbieders zoals Make.com, Anthropic of e-mailproviders.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in het abonnement vermelde periode. Bij een maandabonnement geldt een opzegtermijn van één maand. Bij een jaarabonnement geldt de opzegtermijn conform de gekozen abonnementsvorm.
Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden. Na opzegging worden geen reeds betaalde bedragen gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Brantomics AI is gerechtigd de Overeenkomst per direct te ontbinden indien de Klant in verzuim is of handelt in strijd met deze voorwaarden.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Brantomics AI ontwikkelde AI-systemen, werkwijzen, documentatie en software berusten bij Brantomics AI, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht op de Dienst gedurende de looptijd van de Overeenkomst. Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te (door)verkopen, te sublicentiëren of anderszins ter beschikking te stellen aan derden.
Brantomics AI is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet, elektriciteit of telecommunicatie, technische storingen bij derde aanbieders, brand, overheidsmaatregelen of pandemieën.
Op alle overeenkomsten tussen Brantomics AI en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.
Brantomics AI behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren bekendgemaakt via e-mail of op de website. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.